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KI · Software · Prozessdigitalisierung

KI und Software
für Prozesse,
die wirklich zählen.

Zeitgeist Studios entwickelt digitale Werkzeuge für Unternehmen, die Abläufe strukturieren, Wissen nutzbar machen und wiederkehrende Arbeit reduzieren — pragmatisch, diskret und nah am echten Betriebsalltag.

Aus unseren Arbeiten — BestandsPilot (eigene KI-Software) und La Trattoria (Web mit smartem Buchungssystem).

PROCESS · LIVE v1.0 EINGANG Anruf 0:42 · neu WhatsApp Nachricht E-Mail hausverw. LOGIK · KI Erkennen Rückfragen Strukturieren VORGANG · #2451 14:32 Thema Wasserschaden Bad Objekt Mühlenweg 12 · WE 03 Dringlichkeit hoch Nächster Schritt Notdienst beauftragen Verantwortlich Team Bestand · L. K.

Eingang → Logik → strukturierter Vorgang

Eingang → Logik → strukturierter Vorgang

01 Arbeiten

Eigene Produkte und Kundenprojekte.

Wir bauen Software, die im Tagesgeschäft eingesetzt wird — und Webseiten, die mehr leisten als nur darzustellen. Zwei Disziplinen, ein Anspruch.

Software · KI-Produkt

Wir bauen Software — wie BestandsPilot.

BestandsPilot ist unser eigenes KI-Produkt für Hausverwaltungen. Mieter schildern ihr Anliegen über Telefon, WhatsApp oder E-Mail — die Lösung erkennt den Kontext, stellt gezielte Rückfragen und übergibt einen klar strukturierten Vorgang an das Verwaltungsteam.

  • KI-Triage über Telefon, WhatsApp und E-Mail
  • Strukturierte Übergabe mit Dringlichkeit, nächstem Schritt, Zuständigkeit
  • Sauber angebunden an bestehende Verwaltungssysteme
BestandsPilot — schwebendes iPhone mit Chat-Interface zwischen Mieter und KI, daneben eine schwebende Priorität-Hoch-Notification

Web · Kundenprojekt · Gastronomie

Wir bauen Webseiten — wie La Trattoria.

Komplette Restaurant-Website für eines der bestbewerteten italienischen Lokale in Gütersloh — mit Speisekarte, Galerie, Pressbereich und Tripadvisor-Anbindung. Hinter dem Buchungsformular läuft ein smartes Reservierungssystem, das die Terminplanung des Teams entlastet.

  • Komplette Website mit Speisekarte, Galerie und Presse
  • Smartes Reservierungssystem mit Live-Belegung und Auto-Bestätigung
  • Anbindung an Tripadvisor und Social Media
La Trattoria — schwebender Laptop mit Restaurant-Website und Phone mit smartem Reservierungssystem
02 Ausgangslage

Digitalisierung scheitert selten an Ideen. Häufig scheitert sie am Übergang in den Alltag.

Viele Unternehmen wissen, welche Abläufe einfacher laufen müssten: Anfragen kommen unstrukturiert rein, Wissen liegt verteilt, manuelle Übergaben kosten Zeit. Wir helfen dabei, daraus klare digitale Prozesse zu machen — mit KI, Software und sauberer Integration.

01 / 03 Eingang

Unstrukturierte Eingänge

E-Mails, Anrufe, Formulare und Nachrichten landen in verschiedenen Kanälen.

02 / 03 Wissen

Verteiltes Wissen

Antworten, Zuständigkeiten und Regeln liegen in Köpfen, Dokumenten oder einzelnen Tools.

03 / 03 Übergabe

Manuelle Übergaben

Teams verlieren Zeit, weil Informationen fehlen, doppelt erfasst oder falsch priorisiert werden.

03 Was wir machen

Wir bauen die digitale Schicht zwischen Prozess, Daten und Entscheidung.

Dort, wo Standardsoftware nicht reicht, entwickeln wir schlanke Systeme, die sich an den Ablauf anpassen — nicht andersherum.

01 · KI · Automatisierung

KI-Assistenten & Automatisierung

Systeme, die Anfragen erfassen, Informationen strukturieren, Standardfälle vorbereiten und Teams entlasten.

02 · Softwareentwicklung

Individuelle Software

Webanwendungen, interne Tools, Portale und Dashboards für Prozesse, die mit Standardlösungen nicht sauber abbildbar sind.

03 · Prozesse · Workflows

Prozessdigitalisierung

Analyse, Priorisierung und technische Umsetzung von Workflows, Schnittstellen, Rollen und Übergaben.

04 · Web · Präsenz

Websites & digitale Präsenz

Hochwertige Websites mit smarten Funktionen — Speisekarten, Buchungssysteme oder E-Commerce. Dort, wo die digitale Präsenz mehr leisten muss als nur zu zeigen.

04 Methode

Fünf Phasen — ein klares Prinzip: erst der Ablauf, dann das Modell.

Wir starten schlank, testen früh und entwickeln schrittweise weiter. So entsteht schnell Klarheit, ohne das Projekt künstlich aufzublähen.

  1. Anliegen Daten Systeme Beteiligte Kontext FOKUS Verstehen FELD · 01

    01

    Phase 01 · Auftakt

    Verstehen

    Wir gehen rein, beobachten und nehmen auf. Welche Anliegen kommen rein, welche Schritte folgen, wer entscheidet was — bevor irgendetwas gebaut wird.

    • Gespräche mit Beteiligten, Beobachtung im echten Ablauf
    • Bestandsaufnahme: Systeme, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten
    • Klärung: was bleibt, was darf neu gedacht werden
  2. MATRIX · 02 WIRKUNG ↑ AUFWAND → QUICK WINS → ausgewählt FOKUS 2 / 7

    02

    Phase 02 · Fokus

    Priorisieren

    Nicht alles auf einmal. Wir wählen die Fälle, bei denen Wirkung, Aufwand und Risiko sinnvoll zusammenpassen — und beginnen dort.

    • Bewertung nach Wirkung im Tagesgeschäft und Machbarkeit
    • Klärung der Datenflüsse, Rollen und Eskalationspfade
    • Schlanker Umsetzungsplan mit klaren Etappen
  3. EVOLUTION · 03 SKIZZE MOCKUP FUNKTIONAL ● LIVE · 24/7 je nach Fragestellung

    03

    Phase 03 · Form

    Prototyp entwickeln

    Die Lösung früh greifbar machen. Skizze, Mockup oder funktional — was die Fragestellung wirklich klärt, nicht was hübsch aussieht.

    • Mockup oder funktionaler Prototyp je nach Fragestellung
    • Frühes Feedback aus dem Team, das damit arbeiten wird
    • Architektur- und Modellwahl auf Basis konkreter Beispiele
  4. ARCHITEKTUR · 04 QUELLEN Bestand + Eingänge LOGIK · KI REGELN aktiv MODELL v1.2 strukturiert ANWENDUNG Team-Workflow ● live im Alltag

    04

    Phase 04 · Produktion

    Produktiv umsetzen

    Kein Demo-Status, sondern Betriebsqualität. Anwendung, Schnittstellen, Rollen und Logik sauber bauen — mit Tests gegen echte Fälle.

    • Anbindung an bestehende Systeme und Datenquellen
    • Regelbasierte Schritte dort, wo Nachvollziehbarkeit zählt
    • Tests mit echten Fällen, nicht mit Beispieldaten
  5. MONITORING · 05 monitoring · live DURCHLAUF 3:42 min ↓ 28% vs. Vorwoche VORGÄNGE 142 heute ○ 12 offen · Triage FEEDBACK 5 neue Hinweise → Iteration geplant DURCHLAUFZEIT · 4 WOCHEN ↓ Trend ↻ ITERATION

    05

    Phase 05 · Betrieb

    Einführen & verbessern

    Wir bleiben nach dem Launch. Beobachten, was im Alltag wirklich passiert — und schärfen die Lösung mit echtem Feedback, statt sie stehenzulassen.

    • Begleitete Einführung mit klaren Anlaufstellen im Team
    • Monitoring im Alltag, nicht nur in Kennzahlen-Reviews
    • Iteration auf Basis dessen, was tatsächlich passiert
05 Kontakt

Haben Sie einen Prozess, der einfacher laufen sollte?

Beschreiben Sie kurz Ihre Idee, Ihren Ablauf oder Ihr Problem. Wir prüfen, ob KI, Automatisierung oder individuelle Software sinnvoll helfen kann — und wie ein erster pragmatischer Schritt aussehen würde.

  • Rückmeldung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
  • Vertraulich · NDA möglich
  • Pragmatische Erstprüfung, ohne Pitch